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Best practice QVT : comment renforcer la participation ?

C’est l’un des principaux défis à relever pour booster la qualité de vie au travail : lutter contre le désengagement des salariés en renforçant le sentiment de reconnaissance. D’après les résultats du baromètre national sur la santé et la qualité de vie au travail, 40% des salariés ne se sentent pas reconnus dans leur travail. Quel est le type de management à mettre en place pour stimuler cette composante essentielle à la vie au travail ?

Réponse avec Tilkee, grand gagnant des Trophées QVT en région Rhône-Alpes-Auvergne.

Tout semble réussir à Sylvain Tillon. En cinq ans, ce jeune entrepreneur lyonnais a fait de sa start-up, l’un des acteurs incontournables des solutions de tracking de documents. Et le succès est au rendez-vous. En avril dernier, il obtient une deuxième levée de fond destinée à accompagner les ambitions européennes de l’entreprise qui compte aujourd’hui 500 entreprises clientes et une trentaine de salariés. Mais la réussite chez Tilkee ne se mesure pas uniquement en parts de marché, elle se manifeste tous les jours au sein de la cohésion des équipes.

Ici, la qualité de vie au travail n’est pas une affaire de table de ping-pong, de poufs rose fluo, mais plutôt de participation. Transparence des salaires, partage des commissions pour les commerciaux, salariés actionnaires sont autant d’actions mises en place pour booster la motivation des troupes. Qui a dit qu’on n’attrapait pas les mouches avec du vinaigre !

Vous souhaitez en savoir plus sur les initiatives QVT mises en place chez Tilkee ? Retrouvez l’interview de son co-fondateur Sylvain Tillon.

Retranscription de la vidéo :

Tilkee est une solution de suivi de vos documents stratégiques, cela permet notamment de traquer précisément vos offres commerciales.

Transparence des salaires. Tout le monde connaît les salaires de tout le monde au sein de l’entreprise. Intrapreneuriat. On favorise énormément la créativité de nos collaborateurs pour créer de nouvelles offres chez Tilkee. On travaille aussi sur toutes les petites accroches du quotidien, tous les petits soucis. On essaie de les traiter au plus vite afin d’avoir un cadre de travail où l’on se sente bien. Et enfin, on a aidé nos collaborateurs pour qu’ils soient associés aux projets, qu’ils puissent acheter des actions et faire vraiment partie de l’entreprise.

Oui ça marche. Et on le mesure par le turn-over qui est quasi inexistant. J’ai des collègues qui ont démarré l’entreprise avec moi il y a 4 ans en tant que stagiaires. Au démarrage on n’a pas le choix, on n’a pas de sous, on prend des stagiaires. Aujourd’hui, ils sont associés et responsables d’une nouvelle offre chez Tilkee. Une nouvelle offre à laquelle je ne croyais pas et qui fait aujourd’hui 30% de notre chiffre d’affaires. Et ça, c’est ma plus grosse fierté que de dire : « Dans ma boîte, on vend des choses qui ne sont pas mes idées ».

En tant qu’employeur, assumer vos forces et faiblesses. Par exemple, ce qui marche très bien chez nous, c’est d’avoir d’écrit les 12 règles « horribles » de la société qui ne font pas rêver tout le monde, qui font fuir certains candidats. Mais au moins, ceux qui acceptent ces règles ne sont pas déçus et sont prêts à s’engager à 200% dedans. Alors n’ayez pas peur d’en parler, assumez-vous et foncez.

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